보일러 에러코드 11~20번 뜻｜연소센서·수위오류 완벽 가이드
📊 핵심 요약
- ⚡ E11~E13: 점화 불량 및 연료 공급 문제 - 가스밸브 확인 필수
- 🔥 E14~E16: 과열 감지 - 난방수 순환 불량이 주원인
- 💧 E17~E20: 유량센서 및 통신 오류 - 동절기 동결 주의
📋 목차
보일러에서 E11~E20 에러코드가 떴다면 정말 당황스러우실 텐데요. 🔥 특히 추운 겨울날 갑자기 난방이 안 되면 온 가족이 고생하게 되죠. 하지만 걱정하지 마세요! 이 에러코드들은 보일러가 스스로를 보호하기 위해 작동을 멈춘 상태를 알려주는 신호예요.
제가 생각했을 때 가장 중요한 건, 이런 에러코드가 단순한 고장 표시가 아니라 화재나 폭발 같은 큰 사고를 예방하는 안전장치라는 점이에요. E1x 계열 에러는 연소 불량, 과열, 압력 이상 등 심각한 문제를 조기에 감지해서 더 큰 피해를 막아주는 똑똑한 시스템이랍니다. 💡
점화 불량 에러(E11~E13) 긴급 대처법 🔥
E11 에러코드는 보일러 사용자가 가장 자주 마주치는 문제예요. 점화를 시도했지만 불꽃이 생기지 않거나, 화염 감지 센서가 불꽃을 인식하지 못했을 때 발생해요. 보일러에서 '틱틱' 소리가 반복적으로 들리다가 결국 작동이 멈추는 게 특징이죠.
가장 먼저 확인해야 할 건 가스 공급 상태예요. 집안의 가스레인지를 켜보세요. 만약 가스레인지도 점화가 안 된다면, 이건 보일러 문제가 아니라 가스 공급 자체의 문제예요. 가스 요금 미납이나 아파트 전체 가스 차단 같은 외부 요인일 수 있어요. 이사 온 지 얼마 안 됐다면 가스 계량기의 중간 밸브가 잠겨 있을 수도 있으니 꼭 확인해보세요! 🏠
🔧 E11~E13 에러별 특징과 원인
| 에러코드 | 주요 증상 | 발생 원인 | 즉시 조치사항 |
|---|---|---|---|
| E11 | 점화 시도음만 반복, 온수 안나옴 | 가스 미공급, 점화봉 불량 | 가스밸브 확인, 전원 리셋 |
| E12 | 점화 후 바로 꺼짐 | 화염 불안정, 센서 오염 | 바람 차단, 전원 리셋 |
| E13 | 배기팬 소음, 작동 정지 | 연통 막힘, 팬모터 고장 | 연통 이물질 제거 |
E12 에러는 점화는 되지만 곧바로 꺼지는 현상이 특징이에요. 주로 강풍이 부는 날이나 태풍이 올 때 자주 발생해요. 연통으로 바람이 역류하면서 화염이 불안정해지기 때문이죠. 이런 날은 날씨가 좋아질 때까지 기다리는 것도 방법이에요.
E13은 흡배기 시스템 문제예요. 겨울철에 연통 끝에 고드름이 생기거나, 새가 둥지를 틀어서 막히는 경우가 의외로 많아요. 아파트 베란다에서 연통 끝을 육안으로 확인해보고, 비닐봉지나 이물질이 있다면 조심스럽게 제거해주세요. 🏢
과열 안전장치 작동(E14~E16) 해결 방법 🌡️
E14부터 E16까지의 에러는 모두 '과열'과 관련된 문제예요. 보일러가 정상적으로 열을 만들었는데, 그 열이 제대로 빠져나가지 못해서 내부 온도가 위험 수준까지 올라간 상태를 의미해요. 이건 정말 위험한 상황이라 보일러가 즉시 작동을 멈추는 거예요.
가장 흔한 원인은 난방 분배기 밸브가 모두 잠겨 있는 경우예요. 난방비를 아끼려고 사용하지 않는 방의 밸브를 모두 잠그신 분들이 많은데, 이렇게 하면 난방수가 갈 곳이 없어져서 보일러 내부에서만 계속 돌게 돼요. 결국 온도가 급격히 올라가면서 과열 에러가 발생하는 거죠. 💸
⚠️ 과열 에러 긴급 대처 순서
| 단계 | 조치사항 | 확인방법 | 소요시간 |
|---|---|---|---|
| 1단계 | 전원 차단 후 30분 냉각 | 보일러 본체 온도 확인 | 30분 |
| 2단계 | 모든 난방 밸브 개방 | 분배기 밸브 일직선 확인 | 5분 |
| 3단계 | 난방수 압력 확인 | 압력계 1.0~2.0bar 확인 | 2분 |
| 4단계 | 전원 재연결 후 작동 | 정상 작동 여부 확인 | 10분 |
E15 에러는 좀 특별해요. 이건 메인 컴퓨터(PCB) 자체의 문제를 나타내는 코드예요. 전압이 불안정하거나 제어 기판에 문제가 생겼을 때 발생해요. 아파트 전체 정전 후나 낙뢰가 친 후에 종종 발생하죠. 전원 리셋으로 해결되지 않으면 PCB 교체가 필요해요. 🖥️
난방 필터(스트레이너)도 꼭 확인해보세요. 오래된 보일러는 배관 내부에 녹물이나 슬러지가 쌓여서 필터가 막힐 수 있어요. 필터가 막히면 난방수가 제대로 순환하지 못해서 과열이 발생해요. 보통 보일러 하단에 있는 Y자 모양의 부품이 필터인데, 정기적으로 청소해주면 과열 문제를 예방할 수 있어요.
유량센서 오류(E17~E18) 원인과 조치 💧
E17과 E18 에러는 물의 흐름과 관련된 문제예요. E17은 실내 온도조절기와 보일러 본체 간의 통신 오류를 나타내고, E18은 난방수 유량 센서가 물의 흐름을 감지하지 못했을 때 발생해요. 특히 겨울철에 E18이 자주 발생하는데, 이건 배관 동결 때문인 경우가 많아요. ❄️
E17이 발생하면 먼저 온도조절기 화면을 확인해보세요. 숫자가 깜빡거리거나 88이 표시된다면 통신 문제가 맞아요. 조절기와 보일러를 연결하는 전선이 느슨해졌거나 단선됐을 가능성이 있어요. 이사하면서 실수로 선을 건드렸거나, 벽지 작업 중에 손상된 경우가 종종 있답니다.
🔍 동절기 배관 동결 진단법
| 증상 | 동결 위치 | 해빙 방법 | 예방법 |
|---|---|---|---|
| 냉수O 온수X | 보일러 하단 온수배관 | 미지근한 물+수건 감싸기 | 보온재 추가 설치 |
| 난방 안됨 | 난방 순환 배관 | 헤어드라이어 열풍 | 동파방지 모드 설정 |
| E18 반복 | 유량센서 주변 | 전체 실내온도 상승 | 외출모드 5°C 이상 |
| 물소리 없음 | 메인 급수관 | 전문가 의뢰 필요 | 열선 설치 |
유량 센서는 작은 프로펠러처럼 생긴 부품이에요. 물이 흐르면 프로펠러가 돌면서 전기 신호를 만들어내죠. 하지만 오래 사용하다 보면 석회질이나 이물질이 끼어서 제대로 돌지 않을 수 있어요. 이럴 때는 센서를 분해해서 청소하거나 교체해야 해요. 🔧
배관 동결을 예방하는 가장 좋은 방법은 '동파방지 모드'를 활용하는 거예요. 외출 시에도 보일러를 완전히 끄지 말고 5°C 이상으로 설정해두면, 보일러가 알아서 최소한의 난방을 유지하면서 동결을 방지해요. 전기세가 조금 나오더라도 배관이 터지는 것보다는 훨씬 경제적이랍니다!
압력·안전회로 오류(E19~E20) 진단법 🚨
E19와 E20은 보일러의 최후 방어선이라고 할 수 있는 안전 시스템이 작동했다는 신호예요. E19는 시스템 압력이 비정상적으로 높거나 낮을 때, E20은 배기가스 온도가 위험 수준까지 올라갔을 때 발생해요. 이런 에러가 뜨면 보일러는 즉시 작동을 멈추고 잠금 상태로 들어가요.
압력 문제는 의외로 간단한 원인에서 시작되는 경우가 많아요. 난방수를 너무 많이 보충했거나, 반대로 어딘가에서 물이 새고 있어서 압력이 떨어진 경우죠. 보일러 전면의 압력계를 확인해서 바늘이 빨간색 구간(3bar 이상)에 있거나 0.5bar 이하로 떨어져 있다면 즉시 조치가 필요해요. 📊
📈 압력 이상 시 대처 방법
| 압력 상태 | 압력계 수치 | 증상 | 조치 방법 |
|---|---|---|---|
| 저압 | 0.5bar 이하 | 난방 효율 저하, E19 발생 | 보충수 밸브로 물 보충 |
| 정상 | 1.0~2.0bar | 정상 작동 | 조치 불필요 |
| 고압 | 3.0bar 이상 | 안전밸브 작동, 물 누수 | 배수 밸브로 압력 낮추기 |
| 변동 | 수시 변화 | 팽창탱크 이상 | A/S 요청 필요 |
E20 에러는 정말 심각한 상황이에요. 배기가스 온도가 너무 높다는 건 연소 효율이 떨어지고 있거나, 열교환기에 문제가 생겼다는 신호예요. 장기간 청소하지 않은 보일러는 열교환기에 그을음이나 석회질이 쌓여서 열전달이 제대로 안 될 수 있어요. 이런 경우는 전문가의 분해 청소가 필요해요. 🔥
팽창 탱크도 중요한 부품이에요. 난방수는 온도에 따라 부피가 변하는데, 팽창 탱크가 이 변화를 흡수해줘요. 하지만 탱크 내부의 공기가 빠지면 제 역할을 못 해서 압력이 불안정해져요. 보통 5~7년마다 점검이 필요한 부품이랍니다.
동절기 특별 점검사항 ❄️
겨울철 보일러 에러의 50% 이상은 배관 동결과 관련이 있어요. 특히 영하 10도 이하로 떨어지는 한파가 오면 베란다나 외벽 쪽 배관이 얼기 쉬워요. E11, E18 같은 에러가 갑자기 발생했다면 가장 먼저 동결을 의심해봐야 해요.
동결 진단은 간단해요. 수도꼭지를 틀어서 냉수는 나오는데 온수만 안 나온다면 보일러 쪽 배관이 얼었을 가능성이 커요. 이럴 때는 당황하지 말고 차근차근 해빙 작업을 진행하면 돼요. 미지근한 물에 수건을 적셔서 배관에 감싸두거나, 헤어드라이어로 따뜻한 바람을 쐬어주면 30분~1시간 내에 해결될 수 있어요. 🌡️
🏠 계절별 보일러 관리 포인트
| 계절 | 주요 점검사항 | 예방 조치 | 발생 가능 에러 |
|---|---|---|---|
| 봄 (3~5월) | 난방 종료 후 점검 | 필터 청소, 압력 확인 | E19 (압력 변화) |
| 여름 (6~8월) | 온수 전용 사용 | 월 1회 가동, 습기 제거 | E15 (PCB 습기) |
| 가을 (9~11월) | 난방 시작 전 점검 | 시운전, 연통 청소 | E11, E13 (점화 불량) |
| 겨울 (12~2월) | 동파 방지 | 외출모드 설정, 보온재 | E18 (동결) |
보온재 점검도 중요해요. 베란다나 다용도실에 노출된 배관은 반드시 보온재로 감싸져 있어야 해요. 오래된 보온재는 찢어지거나 벗겨질 수 있으니 매년 겨울 전에 상태를 확인하고 필요하면 교체해주세요. 시중에서 쉽게 구할 수 있는 배관 보온재로 DIY가 가능해요. 🛠️
연통 점검도 빼놓을 수 없어요. 겨울철 강풍이나 폭설로 연통이 막히면 E13 에러가 발생할 수 있어요. 특히 아파트 고층에서는 바람이 강해서 연통 캡이 날아가는 경우도 있으니 주기적으로 확인이 필요해요. 연통에서 '휘~' 하는 바람 소리가 크게 난다면 점검이 필요한 신호예요.
셀프 진단 체크리스트 ✅
보일러 에러가 발생했을 때 A/S를 부르기 전에 꼭 확인해야 할 체크리스트를 정리했어요. 이 순서대로 진행하면 70% 이상의 문제를 스스로 해결할 수 있어요. 불필요한 출장비도 아끼고, 빠르게 문제를 해결할 수 있답니다! 💪
첫 번째로 전원 리셋을 시도해보세요. 보일러 전원 코드를 뽑고 1분 정도 기다렸다가 다시 꽂는 거예요. 이 간단한 방법으로 일시적인 오류나 통신 에러가 해결되는 경우가 정말 많아요. 컴퓨터를 재부팅하는 것과 같은 원리죠.
📝 에러코드별 셀프 진단 순서
| 순서 | 점검 항목 | 확인 방법 | 해결 가능 에러 |
|---|---|---|---|
| 1 | 전원 리셋 | 코드 뽑기 → 1분 대기 → 재연결 | 전체 에러 |
| 2 | 가스/연료 확인 | 가스레인지 점화 테스트 | E11, E12 |
| 3 | 밸브 개방 확인 | 가스/난방 분배기 밸브 점검 | E11, E14, E16 |
| 4 | 압력 게이지 | 1.0~2.0bar 범위 확인 | E19 |
| 5 | 동결 점검 | 냉수O/온수X 여부 | E18 |
| 6 | 연통 확인 | 외부 연통 막힘 육안 점검 | E13 |
| 7 | 조절기 연결 | 배선 상태, 화면 표시 확인 | E17 |
두 번째로 중요한 건 에러코드를 정확히 기록해두는 거예요. 에러가 한 번만 발생했는지, 반복적으로 나타나는지, 특정 시간대나 날씨에 자주 발생하는지 메모해두면 A/S 기사님께 정확한 정보를 전달할 수 있어요. 이렇게 하면 진단 시간도 단축되고 정확한 수리가 가능해요. 📝
마지막으로 보일러 모델명과 제조년월을 확인해두세요. 보통 보일러 측면이나 하단에 스티커로 표시되어 있어요. 10년 이상 된 보일러는 부품 수급이 어려울 수 있고, 반대로 2년 이내 신제품은 무상 A/S를 받을 수 있으니 꼭 확인하세요. 보증 기간 내라면 자가 수리보다는 공식 A/S를 받는 게 유리해요!
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FAQ
Q1. E11 에러가 계속 반복되는데 가스는 정상이에요. 뭐가 문제일까요?
A1. 가스 공급이 정상이라면 점화 트랜스포머나 연소 센서(화염봉)의 문제일 가능성이 높아요. 특히 5년 이상 사용한 보일러는 화염봉에 그을음이 쌓여서 화염을 제대로 감지하지 못할 수 있어요. A/S 기사를 통해 화염봉 청소나 교체를 받으시는 게 좋습니다. 🔧
Q2. E16 과열 에러 후 보일러가 아예 작동을 안 해요. 어떻게 해야 하나요?
A2. 과열 후에는 안전을 위해 보일러가 잠금 상태로 들어가요. 먼저 전원을 끄고 30분 이상 충분히 식힌 후, 난방 분배기 밸브를 모두 열어주세요. 그 다음 전원을 다시 켜고 리셋 버튼을 눌러보세요. 그래도 작동하지 않으면 순환펌프 고장일 수 있으니 A/S를 요청하세요. ⚠️
Q3. 겨울철 E18 에러가 자주 발생해요. 동결을 예방하는 방법이 있나요?
A3. 동결 예방의 핵심은 '외출 모드' 활용이에요. 집을 비울 때도 보일러를 완전히 끄지 말고 5~10°C로 설정해두세요. 베란다 배관은 보온재로 꼼꼼히 감싸고, 특히 추운 날에는 수도꼭지를 살짝 열어 물이 조금씩 흐르게 하는 것도 도움이 됩니다. 전기료가 조금 나가더라도 동파 수리비보다는 훨씬 경제적이에요! ❄️
Q4. E19 압력 에러가 떴는데 압력계는 정상 범위예요. 왜 그런가요?
A4. 압력 센서 자체의 고장일 가능성이 있어요. 압력계는 아날로그 방식이고, 실제 보일러가 인식하는 건 전자식 압력 센서예요. 센서가 오작동하면 실제 압력과 상관없이 에러가 발생할 수 있어요. 전원 리셋으로 해결되지 않으면 압력 센서 교체가 필요합니다. 📊
Q5. E17 통신 오류 후 온도조절기가 먹통이 됐어요. 어떻게 고치나요?
A5. 온도조절기 뒷면의 배선이 느슨해졌을 가능성이 커요. 조절기를 벽에서 살짝 떼어내고 연결선이 제대로 꽂혀 있는지 확인해보세요. 선이 빠져 있다면 다시 꽂고, 제대로 연결되어 있는데도 문제가 지속되면 조절기 자체 고장이거나 보일러 PCB의 통신부 문제일 수 있어요. 🔌
Q6. E20 에러가 뜨면서 배기구에서 검은 연기가 나와요. 위험한가요?
A6. 매우 위험한 상황이에요! 즉시 보일러 작동을 중단하고 환기를 시켜주세요. 검은 연기는 불완전 연소를 의미하며, 일산화탄소 중독 위험이 있어요. 열교환기에 심한 그을음이 끼었거나 버너에 문제가 생긴 것으로 보이니 절대 자가 수리를 시도하지 말고 즉시 전문 A/S를 요청하세요! 🚨
Q7. E13 에러 후 배기팬에서 이상한 소리가 나요. 계속 사용해도 되나요?
A7. 배기팬에서 '드르륵' 또는 '끽끽' 소리가 난다면 베어링 마모나 이물질 끼임이 원인이에요. 계속 사용하면 팬 모터가 완전히 고장 날 수 있고, 배기가 제대로 안 되면 일산화탄소 중독 위험도 있어요. 연통 청소와 팬 모터 점검을 받으시길 권합니다. 🌀
Q8. 보일러 에러코드가 여러 개 번갈아 나타나요. 뭐가 문제인가요?
A8. 여러 에러코드가 무작위로 나타난다면 메인 PCB의 문제일 가능성이 높아요. 특히 E15와 다른 코드가 번갈아 나타나면 거의 확실해요. 전압 불안정이나 PCB 노후화가 원인인데, 10년 이상 된 보일러라면 교체를 고려해보세요. PCB 수리비가 비싸다면 신제품 구매가 더 경제적일 수 있어요. 💻
⚖️ 면책 조항
본 가이드는 일반적인 보일러 에러코드 정보를 제공하는 것으로, 제조사와 모델에 따라 코드의 의미가 다를 수 있습니다. 자가 수리 시 발생하는 추가 고장이나 안전사고에 대해서는 책임지지 않으며, 가스 관련 작업은 반드시 자격을 갖춘 전문가에게 의뢰하시기 바랍니다. 보일러 제조사의 공식 매뉴얼을 우선 참고하시고, 위험하다고 판단되면 즉시 전문 A/S를 요청하세요.
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겨울철마다 자주 뜨던 12번 에러코드, 알고 보니 연소센서 문제였네요🔥 글에 나온 수위오류 확인법이 실전에서 딱 맞아떨어졌어요. 사진 참고하면서 조치하니까 고장 해결에 자신감이 생겼어요. 초보자도 바로 적용 가능해요💡
답글삭제「보일러 에러코드 11~20번 뜻｜연소센서·수위오류 완벽 가이드」 잘 읽었어요! 🔧🔥 구간(E11~E13 / E14~E16 / E17~E20)별로 ‘원인 → 대처 → 예방’을 한눈에 정리해주셔서 진짜 실전 도움 됩니다. 전원 리셋, 분배기 밸브 개방, 압력 1.0~2.0bar 체크 포인트까지 콕콕! 겨울철 동결 주의사항 덕분에 당황 대신 침착 모드 ON ❄️🙌
답글삭제가스보일러연구소
체크리스트 형식이라 가족이랑도 바로 공유했어요. 다음 글도 기대됩니다—연소센서/유량센서 설명이 이렇게 깔끔할 줄이야! 좋은 정보 감사합니다 😊
이건 진짜 겨울철 필수 정보네요🔥 브랜드별로 흩어져 있던 에러코드를 이렇게 한눈에 볼 수 있다니 너무 유용해요! 💡
답글삭제특히 11~20번 구간의 연소센서·수위오류 설명이 구체적이라 바로 자가 점검할 수 있겠어요🛠️
‘가스밸브 확인 → 필터 청소 → 재점화 시도’ 순서로 정리돼 있어 초보자도 쉽게 따라 할 수 있네요🙌
이런 실전형 가이드는 저장해두고 가족한테도 꼭 공유해야겠어요📚❄️
🔥 “보일러 에러코드 11~20번 뜻” 이런 정보 정말 필요했어요! 겨울철 갑자기 에러 뜨면 당황하기 마련인데, 연소센서나 수위오류 원인까지 자세히 설명돼 있다니 👍 실생활에 바로 도움 되는 꿀팁 가이드네요 🧰💡
답글삭제에러코드가 11부터 뜨면 무조건 고장 난 줄 알았는데, 이제는 원인과 대처법을 정확히 이해할 수 있어 안심돼요.
답글삭제특히 연소 센서 이상이나 수위 부족 같은 자주 뜨는 코드 중심으로 정리돼 있어 실용적이었어요.
서비스센터 부르기 전에 자가 점검해볼 수 있는 팁까지 있어 정말 유익했네요.
보일러 멈췄을 때 더 이상 당황하지 않을 자신 생겼습니다! 🔍🔥🛠️