귀뚜라미 보일러 에러코드 14 / 24 출탕·축열센서 이상 원인과 조치법
귀뚜라미 보일러에 에러코드 14 또는 24가 표시된다면, 이는 출탕센서 또는 축열센서 이상을 뜻합니다. 온수 온도를 측정하는 센서의 오작동, 단선, 접촉불량이 주된 원인으로 보일러의 난방·온수 온도 조절이 불안정할 때 자주 발생합니다.
💡 에러코드 14 / 24의 의미
| 에러코드 | 증상 | 주요 원인 |
|---|---|---|
| 14 | 출탕센서 이상 | 온수 출탕센서 단선 또는 감지불량 |
| 24 | 축열센서 이상 | 축열탱크 온도센서 단선·노후 또는 접촉불량 |
✅ 공통 특징: 온도센서의 이상으로 정확한 온수 온도 조절이 불가하며, 안전을 위해 보일러가 자동 정지됩니다.
🔍 1단계. 간단 점검으로 가능한 조치
- 보일러 전원 리셋 : 실내조절기에서 전원을 껐다가 5초 후 재가동합니다.
- 온수 모드 변경 : 난방/온수 전환이 정상 작동되는지 확인합니다.
- 배관 온도 확인 : 너무 뜨거운 온수가 지속적으로 나오면 과열 감지 상태입니다.
⚙️ 2단계. 센서 이상 시 조치 방법
- 센서 연결단자(커넥터)가 느슨하거나 이물질이 끼어 있으면 접촉불량 발생.
- 센서 케이블이 눌리거나 꺾인 경우 단선 가능성이 높습니다.
- 센서가 완전히 단선되면 교체만이 해결책이며, 평균 교체비용은 약 3~5만 원 선입니다.
- 전문가 교체 후 초기화 진행 시 대부분 정상 복구됩니다.
⚠️ 주의: 사용자가 직접 센서 교체 시 감전·누수 위험이 있으므로 반드시 A/S센터를 통해 조치하세요.
📞 귀뚜라미 보일러 A/S 신청 방법
A/S 신청은 전국 어디서나 가능하며, 온라인과 전화 접수를 모두 지원합니다.
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📞 전화상담 : 1588-9000
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✅ 정리 요약
| 항목 | 조치 가능 여부 |
|---|---|
| 전원 리셋 | ✅ 가능 |
| 온수 모드 변경 | ✅ 가능 |
| 센서 커넥터 점검 | ⚠️ 주의 필요 |
| 센서 교체 | ❌ 전문가 필요 |
한 줄 요약: 귀뚜라미 보일러 에러코드 14·24는 출탕·축열센서 이상으로 발생합니다. 리셋으로 해결되지 않으면 1588-9000으로 A/S를 신청하세요.
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